CRM Utilities
Logiciels pour la gestion de votre centre de contacts clients
Vous souhaitez optimiser la gestion de votre centre de contacts clients :
- Gérer sur une base unique vos clients/abonnés (Coordonnées, informations techniques, informations commerciales ...)
- Gérer et affecter les demandes d’informations et les réclamations de vos clients
- Gérer des files d’attentes
- Organiser des interventions techniques
- Piloter vos actions de communication et analyser leurs retombées à l’aide de tableaux et graphiques
Eudonet® agît sur tous les leviers de votre activité
Gestion des dossiers et planification des interventions
- Agendas des équipes
- Edition de devis
- Edition de fiches d’interventions
- Comptes-rendus
Diffusion d’informations
- Newsletters
- E-mailings
- Messages d’information
Analyse de l’activité du service clients
- Reporting
- Tableaux de bord
- Graphiques
Parmi nos références
Vous avez un projet, nous contribuons depuis plus de 10 ans aux succès de nos clients… Rencontrons-nous ! Appelez-nous au 01 47 37 60 30
