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CRM pour les éditeurs

Logiciels Gestion Relation clients

Vous souhaitez optimiser la relation avec vos clients :

Optimiser votre activité commerciale
Créer et organiser vos opérations marketing
Gérer vos projets avec efficacité
Piloter tout le processus du suivi clients

Fonctionnalités du logiciel CRM Eudonet Editeurs :

Gestion et Suivi Commercial :

Gestion des contacts et des sociétés
Prospection/qualification

Gestion planning

Faciliter le travail collaboratif
Planifier les ressources (salles, voitures.)

Suivi des affaires

Suivi des opportunités
Suivi des propositions avec l’historique

Fidélisation clients

Accès à la documentation commerciale

Plaquettes, modèles de proposition…

Tableau de bord d’activité

Analyse statistiques des actions et des résultats

Gestion et Suivi Marketing/Communication :

Définition rapide de la cible

Actions de Communication

Communiqué de presse, newsletter…

Organisation d’évènements
Gestion des envois (automatisés, personnalisés, de masse)

Publipostage/e-mail/sms/appels tél.
Formulaire d’invitation

Gestion des inscriptions

Reporting
Mesure des retombées avec le tracking (suivi en temps réel de l’ouverture des mails)

Gestion et Suivi Projet :

Planning partagé
Planification des interventions et des ressources

Gestion du temps
Prévisionnel/passé/facturé/restant à facturer

Reporting
Edition automatique des :

Time sheet
Notes de frais

Gestion SAV :

Gestion des demandes entrantes sur tous les canaux

Email, fax, téléphone, web.

Affectation des ressources par pôle de compétence

Suivi des incidents en temps réel

Ouverture de tickets
Accès à la base de connaissance
Gestion de parc matériel

Reporting

Edition de statistiques
Gestion des alertes

Ils ont testé nos logiciels GRC :

>> Découvrez les éditeurs et SSII qui ont choisi nos logiciels CRM ...

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