CRM Biomed

Logiciel de CRM adapté au secteur de l’industrie des technologies médicales

Vous souhaitez optimiser la gestion de vos relations  avec vos contacts ? 

Nous vous proposons des solutions CRM sur mesure : gestion des contacts, suivi des visites et des marchés, gestion du parc matériel,  gestion des contrats et du SAV, veille concurrentielle,…

Laboratoires, fabricants et distributeurs de produits ou de services relevant du domaine médical, vous souhaitez :

• Centraliser vos contacts (« cible », clients, prestataires, partenaires, journalistes, etc.) au  sein d’une base segmentée au moyen de vos propres critères
• Gérer les groupements hospitaliers, les cliniques, les établissements et les services
• Archiver les parcours étudiant et/ou  professionnel de vos interlocuteurs
• Evaluer le potentiel économique des établissements (équipements, compétences, etc.)
• Organiser et archiver vos rendez-vous, visites, relances, compte-rendus et autres actions, au sein d’un agenda collaboratif et convivial
• Suivre vos marchés et vos offres, gérer vos prévisions de ventes et analyser vos résultats,
• Suivre la veille concurrentielle
• Tracer vos matériels, gérer vos prêts et maîtriser les mouvements,
• Gérer les contrats de maintenance, les remontées SAV et le traitement des incidents
• Cibler, construire, lancer et mesurer les retours de vos campagnes de communication par voie de publipostage ou d’e-mailings
• Piloter vos évènements (formations, congrès, invitations, vœux, etc.)
• Disposer d’outils de requêtes multicritères et d’analyse

Les solutions CRM Eudonet® agissent sur tous les leviers de la performance

• Inventaire et qualification de vos bases Contacts et Etablissements
  
  
• Suivi du parcours des praticiens hospitaliers
  
  
• Planning collaboratif, relances, rendez-vous et compte-rendu de visites
  
  
• Suivi des marchés et des offres financières
  
  
• Veille concurrentielle
  
  
• Recensement du parc matériel, suivi des mouvements, gestion des prêts et des réservations
  
  
• Gestion et suivi des contrats de maintenance
  
  
• Gestion du SAV, traitement des incidents (tickets)
  
  
• Outils d’analyse et de reporting
  
  
• Gestion des droits utilisateurs (consultation, modification, traitements)
  
  
• Définition des cibles par recherche multicritère et gestion et suivi des campagnes de communications : e-mailing, formulaires web, organisation d’évènements…
  
  
• Systèmes d’alerte, tracking des opérations marketing…
  
  
• Extension possible à des espaces extranets dédiés

Vous avez un projet, nous contribuons depuis plus de 10 ans aux succès de nos clients… Rencontrons-nous ! Contactez nous au 01 47 37 37 99