CRM Associations, CRM Fédérations et CRM Syndicats

Vous souhaitez optimiser la gestion de votre Relation Adhérents :

• faciliter le travail au quotidien de vos collaborateurs dans la gestion et l’animation de la relation avec vos adhérents, l’automatisation du processus adhésion, la réalisation des actions de communication (newsletters…), l’organisation d’évènements (colloques, séminaires), la vente de formation, de publications, le reporting (indicateurs de gestion, données en provenance des adhérents…),


• piloter l’activité de votre organisation,


• faire croître le nombre de vos adhérents,


• fidéliser vos adhérents,


• développer l’image et la notoriété de votre organisation …

• Gestion du fichier des adhérents (personnes, sociétés, organismes...)
• Gestion et suivi des cotisations (calcul automatique multicritères, appel à cotisation, édition de factures et relances automatiques)
• Gestion des actions autour d’un agenda partagé avec liste des tâches et synchronisation avec Lotus ou Outlook
• Gestion de la communication avec vos adhérents, vos partenaires sur tous les canaux (courrier, e-mailing, fax, SMS...)
• Gestion des abonnements aux newsletters et publications de votre organisme
• Organisation des événements : réservation des ressources, envoi des invitations, organisation des actions, gestion des prestataires, suivi des budgets et des résultats de l’opération
• Gestion des réunions de bureaux et assemblées, convocations, feuilles de présence, envoi des comptes rendus
• Gestion des relations presse
• Partage de tous les documents bureautiques grâce à une GED intégrée
• Edition d’annuaires
• Requêtes multicritères et outils d’analyse de l’activité