Une palette d’outils simples et performants :

Eudonet Biomed vu par nos clients :

CERAVER, ex-filiale du groupe Alcatel-Alsthom, est une entreprise spécialisée dans le domaine des prothèses articulaires, des biomatériaux organiques et de la chirurgie assistée par ordinateur. CERAVER commercialise ses produits dans de très nombreux pays. Avec plus de 35 années d’expériences, elle a su développer des produits innovants de très haute technicité en relations étroites avec des chirurgiens orthopédistes de renommée mondiale.

En 2006, après une veille technologique d’un an sur la recherche d’un outil de gestion de la relation client, CERAVER a choisi d’intégrer le logiciel Eudonet CRM pour répondre à ses besoins.

« Nous avons été séduits par la simplicité de déploiement et par l’adaptabilité d’Eudonet, explique Joe Asmar, Responsable Informatique de CERAVER. Nous avions en effet besoin d’une solution rapide et efficace. Nous avons donc choisi le mode ASP pour sa mobilité, car nos commerciaux se déplacent beaucoup et il est primordial pour nous d’avoir un outil facile d’accès. Aujourd’hui Eudonet est notre principale solution de navigation et de gestion qui nous permet un réel partage des informations.»

CERAVER envisage de faire évoluer son projet de gestion de la relation client en déployant le module d’accès d’Eudonet sur PDA, car pour Joe Asmar, « Eudonet est un avantage certain pour nos équipes ».

Joe ASMAR, Responsable informatique de CERAVER

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