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Afin d’être proche de vous, de répondre à l’ensemble de vos attentes et de contribuer à votre
réussite, nous
vous proposons trois types de services ayant pour objectif l’appropriation de
nos solutions : l’audit, la forma-
tion et l’assistance aux utilisateurs.
Afin d’obtenir une réponse à l’ensemble des questions que vous vous posez et une aide pour
l’organisation
des vos opérations, vous pouvez souscrire à un contrat d’assistance auprès de
notre société.
Ce service vous permet de bénéficier :
- D’une assistance téléphonique pour aider les utilisateurs ayant suivi les sessions de formation.
Cette
aide sera facilitée si vous êtes en mode ASP car notre équipe de techniciens aura la possibilité de se
connecter à votre base pour mieux cerner votre problématique.
- Des mises à jour pour les améliorations et versions mineures de nos solutions pendant toute la
durée
de la souscription du contrat.
Même si nos solutions se veulent ergonomiques, simples d’utilisation ; pour aller plus loin, découvrir les
fonctions les plus avancées et dans un souci de vous accompagner au mieux dans l’intégration de nos
solutions, Eudoweb vous propose deux types de formation (sur site ou dans nos locaux) :
- Formation Administrateurs.
- Formation Utilisateurs.
Toutes nos formations peuvent faire l’objet de convention de formation. Notre équipe de formateurs,
alliant une connaissance de vos différents métiers et un savoir-faire pédagogique, saura s’adapter à
vos
spécificités et méthodes de travail vous garantissant ainsi le fonctionnement optimal de l’ensemble
de
nos solutions Eudonet. Découpée en journée ou en demi-journée, chaque session de formation est
animée au travers de conseils et de théories combinés à des exercices pratiques ainsi qu’à une période
de
questions / réponses.
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